3月21日，2021第三届大国消费创新大会在深圳举行。现场，凤凰网房产风财讯对话汉高商业总裁、大国消费创新大会发起人高翔。

谈及新消费，高翔认为，新消费是基于人群的变化。原来的主力消费是60、70、80后，现在消费主力是90、95后，伴随着移动互联网和虚拟文化的诞生，新一代消费主力发生新变化。新消费更多是从物质消费转向精神消费层面的变化。精神消费包括虚拟消费。新消费的新不仅是和旧的对立，更多的是，新审美、新文化、新科技、新场景等多元应用，加速了消费新变化。

高翔表示，以往商业运营包括人、货、场的运营。大国新消费的崛起下背景下，商业运营核心转换为人，所有的场和货完全以人去构建。人要成为人、货、场最根本的核心。

疫情之下，商业地产需要改变运营策略吗？高翔认为商业地产必须改变运营策略，没有选择题，不改变就会死。商业地产如何改变运营策略？高翔建议，从五新开始，新场景、新技术、新文化、新内容、新传播。

“商业地产应该着重业态创新和场域空间形态的创新。形态是构建场域的体验感创新，注重无感消费体验，不能再去强制动线作为消费的设计，要从消费场景舒适度、服务角度出发，设计商业硬件空间。内容上，要呈现多样化内容，特别是主题化塑造，大而全商业有一定竞争力，但必定是少数，主题化商业是发展大趋势。”