2020年5月国家卫生健康委办公厅发布关于《进一步完善预约诊疗制度加强智慧医院建设的通知》(以下简称《 通知》)，文件表明为持续巩固疫情防控成果和改善医疗服务，加快推进线上线下一体化的医疗服务新模式，不断增强人民群众就医获得感，需加快完善预约诊疗制度。政策鼓励二级、三级医院加快完善预约诊疗流程，强化医疗信息化建设，提升诊疗效率，让优质医疗资源能够有效下沉。

目前，我国互联网医疗平台服务参差不齐，互联网医院当前还处于发展初期，作为一种新型医疗服务模式不论服务体系还是运营模式都尚不完善。在抗击新冠肺炎疫情期间， 互联网医疗发挥了强大的战疫力量;尤其是防疫居家期间，对于慢病管理患者而言，线上复诊、在线续方、药品派送、康复随访等服务帮助他们在特殊时期渡过难关、能够及时获得药物补给，降低恐慌、交叉感染的机率。在战疫过程中，互联网医疗发挥了它的优势，但也暴露互联网医疗体制中的一些短板。如何针对互联网医疗服务短板加以提升，需要政策的支持、引导和监督。

在《通知》中，除了强调医疗质量、安全以外，还明确鼓励发展现代化信息科技、推动信息化与医疗服务需求深度融合，为患者提供覆盖诊前、诊中、诊后的全流程、个性化、智能化服务;通过以“电子病历”为核心进一步夯实智慧医疗的信息化基础，进一步推进以电子病历为核心的医院信息化建设，全面提升临床诊疗工作的智慧化程度。随着互联网医疗资质管理严格化，许多互联网医疗平台纷纷开始投建自己的互联网医院，他们具备技术上的优势，同时也吸引许多实体医疗机构合作共建互联网医院，通过将技术与医疗资源优势相互结合，为互联网医疗提供了软实力与硬实力双重支撑。

很多互联网医疗品牌，比如快速问医生，其早在2014年就开始注重智能化发展，并且与中科院自动化所共同研发了智能医生小i。到2018年9月份关于《互联网诊疗管理办法(试行)等3个文件的通知》印发后，随着互联网诊疗新规出台，快速问医生紧跟政策，开始布署互联网医院投建计划。经过详细的市场分析，决定选址海南，并且与海南博鳌超级医院达成了合作共识，于2019年初共建了博鳌超级医院健康云互联网医院。互联网医院服务包含对部分常见病、慢性病在线复诊、开具处方、健康管理、远程医疗等医疗服务，互联网医疗服务从最初的轻问诊逐渐深化到诊疗;快速问医生在远程医疗方面，开发了远程门诊、远程心电、远程影像、远程培训等多个应用系统，强化互联网医院基础设施建设，为输出优质的互联网医疗服务赋能。

我们发现在推动预约诊疗制度的执行中，政策文件也强调互联网诊疗与互联网医院的重要性，同时在呼吁各省市加快建设互联网医疗服务监管平台、完善远程医疗制度建设 、提高远程医疗服务利用率，推动远程医疗服务常态化;为实现优质医疗资源下沉、线上线下联动、提高诊疗效率发力。