近日,贝恩公司发布了《2017年中国奢侈品市场研究》报告,显示2017年中国奢侈品市场增速和消费者数量都冠绝全球,千禧一代更是成为了奢侈品市场增长的主要源动力。同时,这一代人也在通过自己的影响力改变着奢侈品牌的营销策略。
2017中国奢侈品消费者数量冠绝全球
中国奢侈品市场经历三年多的表现平庸和下滑后 ,在2017年取得惊人的整体增长。2017年中国内地奢侈品市场的增速达到20%,超过国外市场。
中国消费者在全球范围内的奢侈品消费同样实现了强势增长,占全球市场份额的 32%,超过了美国的22%和欧洲的18%。
如此大幅增长主要源于于以千禧一代(20-34岁年龄段,出生在1983-1997年 )为主力军的新增客户的大量涌入和房地产市值飙升和股市一路飘红带来的“财富效应”消费。此外中国消费者信心逐渐恢复、奢侈品全球价差不断缩小,也推动了国内奢侈品市场的蓬勃发展。
千禧一代成为奢侈品消费增长源动力
千禧一代这群人第一次买奢侈品的年龄相对以前传统的买奢侈品的人群小了很多。他们在20到25岁就开始第一次买奢侈品,以前基本都是在30岁以上。当我们去访问一些奢侈品品牌高管的时候,他们说5年前中国奢侈品消费者的平均年龄比国外小大概10岁,现在已经差了近20岁,这是中国非常特有的情况。
千禧一代每年购买奢侈品的频率也更高,每次花出去的钱相对年纪大的是少的,但买的多、频率高。调查中,90%以上的千禧一代表示他们在未来3年中,会买更多的时尚奢侈品。
奢侈品牌越来越重视线上销售
2017年,中国奢侈品消费市场线上销售大概占整体销售额的9%,只有化妆品类的线上渗透率可以达到15-20%,相对于日常消费品来说,奢侈品线上的渗透率其实相对还是低的。但可以看到的是线上渠道的增速快于国内市场整体增速,2016—2017年,线上销售额的复合年增长率高达43%。
微信推广营销受到青睐
千禧一代对数字化的技术和应用非常驾轻就熟,他们50%以上的奢侈品相关信息都是来自于电脑和手机。奢侈品在杂志、海报上花的钱变少,而在数字渠道花的钱更多,这也跟消费者获得信息的渠道变化有关。
2015年奢侈品牌的营销费用有35%花在数字化营销,到2017年已经涨到40-50%。数字化营销费用里,又有30-60%用在了微信上。主要是因为微信的用户群很大,同时可以比较精准定位到奢侈品牌想要定位的人,而且从结果上看,品牌的曝光率和销售转化率也还不错。
四十大奢侈品品牌都推出了微信公众号,通过公众号推送维系核心目标人群。除此之外,微信朋友圈广告的精准推送也越来越受欢迎。相对于2015年,奢侈品牌在2017年用微信朋友圈推广活动的,在数量上翻了十倍,频次上翻了三倍。
中国数字化网络发展带来的另一特色就是有很多品牌会请网红、主播等网络名人和KOL来介绍自己的产品、教育消费者,这种方式在国外也是很少见到的。
向“快时尚”品牌学习
千禧一代对奢饰品的鉴赏更有主见,同时喜欢短平快的销售频率,为了吸引这些潮且个性化的消费者,奢侈品牌通过更换设计师、与潮牌合作等方式推出独特产品和保持自己时尚的品牌形象。
同时很多奢侈品品牌也开始向“快时尚”品牌学习,加快自己推新品的频次和速度,主要通过以下几种方式:
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提高新产品的发布频次。更频繁地推出新品;强调每个系列的产品多样性和独创性;针对中国春节等特定节日,推出限量产品系列。
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不断门店橱窗。一些增长比较好的品牌在橱窗的更新速度上比原来高了很多,用独特元素和新鲜感吸引消费的眼球。
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改善供应链的问题。以前一个产品在国外推出,到中国有需要一段时间,现在可以非常快速的投放到国内市场;另外品牌加强了产品设计制造的垂直控制,缩短制造流程和时间,这样上新的速度和补货的速度会跟上,进而满足现在新的一些消费者的需求。
转载来源:和创摩尔