坐拥1.5亿用户，公司估值百亿，“12·12学习趴”营收破亿……凭借着“目标准、站得高、想得超前”，创始人兼CEO的伏彩瑞让沪江变成了在线教育的独角兽。

7月28日，沪江旗下课程平台沪江网校正式推出面向白领人群的成 人在线口语新品牌“Hitalk”，汤唯成为了该品牌的签约代言人。在发布会现场，汤唯秀了一把英文，当众朗诵了美国诗人罗伯特弗罗斯特的散文诗《The Road Not Taken》(未选择的路)。无论是沪江还是伏彩瑞，这首诗都相当应景。

2001年，靠着一间寝室、一台电脑，沪江开始创业。而当时，新东方已在美国敲钟，线下教育机构被认为是教育的“正统”出路。“谁玩互联网啊，我们这种连融资都融不到，想活下去特别难。”伏彩瑞说，“但是我和我的团队坚定的相信只有互联网才可能改变教育，所以我们下定决心一定要坚持下去。”

目前，沪江在全球拥有1.5亿学习用户，建立起“互联网+教育”的大生态，旗下产品包括免费的学习资讯、学习工具，课程平台沪江网校、实时互动在线教育平台CCtalk。2015年10月，完成超过10亿元人民币的D轮融资之后，沪江成为在线教育行业的独角兽公司，并将上市计划排上日程。

从论坛站长到独角兽“当家人”

2001年，初次触网后，互联网的那种平等、自由、连接、开放、多元的特性让伏彩瑞沉醉其中。为此，在大学读英语系的他专门学习了设计、编程等课程，建立了沪江语林的论坛，以满足一些用户上网学外语、交流外语学习资料的需求。

“我当时感觉，互联网吸引了我，我创办的沪江又吸引了这么多网友和主动学习者”，那时候的伏彩瑞几乎一天有十四五个小时都在线上跟网友交流，“那一刻开始，我就坚定的相信互联网一定会改变教育，成为教育未来的趋势。”

5年后，沪江语林升级为沪江网，伏彩瑞和另外的7个“小伙伴”以8万元资金和20万的用户积累开始了公司化运营，挖起了他们眼中的“金矿”。

“任何人做事情，如果是明白了才做，那还有这么多奇迹吗?”伏彩瑞说，“有一类人，他们干两件事情，一是看未来，一是看自己属不属于未来。”而随后的日子被伏彩瑞形容为“要多难就有多难”。公司注册失败，民宅创业遭遇举报，金融危机收入锐减，移动转型受挫……

在2009年前，通过向用户提供免费服务、做互联网教育细分品类广告的商业模式，沪江网虽有收入却一直没有实现盈利，最差的时候账面上仅剩下3元钱，连办公室摆放的花草也需要租借。

从一开始学习门户模式用流量换广告，到后来教育周边产品的电商模式尝试，2009年初，沪江开始第三次转型，上线网校培训产品上线实现向用户端收费模式的闭环生态链，并让其快速成长为营收新主力。

2011年，沪江网用户超过600万，利润突破1000万元;2012年，沪江网已拥有三四千万用户，收入过亿。2015年10月，沪江获得了10亿人民币的D轮融资，估值飙升到近百亿。此后，沪江又马不停蹄地开始转型移动端，要去做移动互联网时代的“弄潮儿”。这一步动作让沪江网2016年底的用量被刷新到1.4亿，而其中1.1亿来自手机移动端。

“实际上我们是认准一个大方向，觉得这里就是有价值”，伏彩瑞说。从做社区，到最早PC版教育的“facebook”、教育的“推特”，然后做移动的各种学习工具，沪江做了大量的尝试、大量的创新，穷尽办法不断地挖掘、发现新的机会，而在伏彩瑞看来，机会转瞬即逝，“别人看不懂，但实际上我们被逼急了，才成为一个真正的行业创新引领者。”伏彩瑞说。

步步为营完善大生态圈

伏彩瑞的词典里似乎从来就没有“安全期”这个词。在他看来，沪江的终点并不是“线上新东方”，而是为了用互联网改变教育，只做一个沪江网校显然不能实现这个目标，他们的“星辰大海”是一个“互联网+教育”的大生态圈。

目前，沪江的学习产品矩阵包括了免费的学习资讯、学习工具，优质课程平台沪江网校，实时互动在线教育平台CCtalk，构建起完整的生态闭环。其中沪江网校业务线已经覆盖语言、留学、升学、职场、兴趣等品类。数据显示，目前，沪江已拥有1.5亿用户，并建成国内最大的在线学习数据库。

同时，沪江也大敞荷包，以投资为路径搭建起“沪江系”，衍生出巨大“朋友圈”。自2016年6月公开第一笔投资标的italki以来，沪江在一年时间内陆续披露了近20个教育投资案例，其中就包含大嘴外教、italki、abc360等在线口语企业，教育生态初具规模，协同效应渐显。

汤唯代言沪江网校在线英语新品牌Hitalk

用户思维　独角兽的修炼手册

某种程度上来说，教育行业还是一个服务业。“用户思维”决定了沪江市场的出牌套路，也昭昭在目地揭示了一个独角兽企业究竟是怎样“炼”成的。

“‘匠人’并不意味着一成不变地去做一件事，沪江会把握趋势，做教育行业的创新者”，创始人兼CEO伏彩瑞称沪江为“教育工匠”，但创新也很重要，“这十六年来，可以说‘学习者的需求在哪里，沪江就在哪里’。”

今年上半年，沪江推出了人工智能学习产品“Uni智能学习系统”，根据每人的学习能力、对课程内容的掌握水平，为用户量身定制学习方案，提供“千人千面”的产品;今年5月，又拉入腾讯云、Knewton、索尼、科大讯飞等“小伙伴”参与沪江AI+人工智能教育云平台建设，提供语音识别、机器人终端、云计算、自适应学习服务等技术支持。

在伏彩瑞看来，沪江网校提供的Uni智能学习系统能够让海量用户接受到优质教育，提供可规模化的个性教学，让“AI+”提升教育服务品质，真正解决目前中国存在的优质教育资源稀缺和不平衡的问题。“一是让老师们从重复无聊的事情中解脱出来，二是解决学生重复学习已会知识的痛点。”

而如今逆势而上，以Hitalk进军成 人口语市场，依旧是用户痛点驱动。“我们又发现成 人口语的市场也有问题”，伏彩瑞说。“口语实在太重要了，痛点太足了，现在哪怕二线城市，白领、金领、创业者、企业高管，英语口语几乎是所有人都需要的标配能力，我们认为这件事情是非常广泛的，量非常大。”

越来越多的成 人用户已经从初期的看重价格转变为更加注重完整的学习服务和学习效果，而沪江调研发现，当前的在线口语学习普遍面临教学内容个性化程度低、师资及教研难以标准化、教学过程照本宣科、教学形式刻板单一等诸多弊病。

而Hitalk被伏彩瑞拿来“对症下药”。沪江Hitalk更强调场景，用户可以在课程开始前根据需求智能匹配在线学习场景，选择角色卡与外教分别扮演不同的角色，在真实的场景中进行口语学习。目前Hitalk能够智能匹配超过40个兴趣和职场话题，总计近1000个实用场景。

对于沪江网来说，目前更加重要的还是如何“变成更好的自己”。“沪江的理念，是做强再做大，把这个教育生态循环起来。”伏彩瑞说，“成绩是最好的证明。”