2016年12月，国务院印发《“十三·五”旅游业发展规划》，旅游业首次上升到国家层面，成为国家重点专项规划。
陕西拥有丰富的自然、历史、人文、红色旅游资源，“地利”得天独厚、得地独厚，抓住机遇，提升、做强陕西旅游，“人和”最值得期待。
冬日太白山 （图片来源于网络）
2017年，是陕西打造国际著名、国内一流旅游目的地的关键时期，陕西旅游业应该在加强执法监督、发展“全域旅游”、提升游客体验、打造新增长点上发力，实现陕西旅游业跨越式发展。
加强执法 净化旅游市场
旅游乱象，不仅扰乱了旅游市场秩序，还损害当地形象。加强执法监督，净化旅游市场，为游客提供文明有序的旅游环境是当务之急。
临潼“假兵马俑”近日被网络曝光后，2017年1月11日晚，西安市临潼区执法部门对“溯源秦皇陵”中的40余个“山寨兵马俑”进行销毁，要求“溯源秦皇陵”就“山寨兵马俑”扰乱旅游市场，混淆游客视听，提供高额回扣的问题进行严肃整改。
临潼执法部门销毁山寨兵马俑40余个（图片来源于临潼区委宣传部）
近日，西安市旅游、公安、交通、工商等部门和有关区县正在加大对旅游市场管理和整治力度，加强对街头揽客行为、非法营运车辆的打击，拓宽旅游投诉渠道，为游客营造安全舒心的旅游环境。
陕西省旅游局新闻发言人、副巡视员孟宝民在接受媒体采访时表示，2017年，游客投诉反映的问题将是陕西旅游市场整治的重点。“景点好不好，让游客来说话！”
全域旅游 增强整体吸引力
陕西拥有黄土高原、关中平原、秦巴山区三种不同的自然景观，纵跨三个气候带，长江、黄河第一支流汉江、渭河主干在陕西。红色旅游、名人遗迹、考古遗址等丰富的历史人文资源，给陕西旅游提供了丰厚资源。
陕北安塞腰鼓（图片来源于网络）
在“大美陕西”的主题下，以“全域旅游”的思维整体规划布局，有效发挥旅游资源优势，构建完整的旅游发展产业链，提升区域整体吸引力，使得游客“流连忘返”，是实现陕西旅游“名片”升级的重要举措。
抓住细节 提升游客需求体验
关心游客的需求与体验，在景区设施、管理、服务、保护等方面，注重人性化和细节化，使游客时刻感受到“品质”。
近期，西安在全市范围内推行“路长制”，每个区、街道干部负责一条街巷，“烟头不落地、城市更美丽”，把干部责任落实到一线，提升城市街区环境。开展“厕所革命”，推行厕所“所长制”，将旅游厕所建设标准纳入A级旅游景区评定内容，厕所不达标的，景区评级一票否决。
商洛金丝大峡谷（图片来源于金丝峡官网）
记者了解到，陕西入境游市场一直在全国名列前茅。2016年底，陕西旅游官方英文网站正式开通。作为宣传陕西旅游的重要对外窗口，陕西旅游英文网站还应尽力为国外游客提供更为便捷、实用的服务，尤其在入境相关信息、旅游攻略等方面，还有较大的改进空间。
创意制胜 打造旅游新增长点
如今，旅游业早已不是白天逛庙、晚上睡觉那么简单，旅游已经是与一、二、三产业深度融合发展的综合性产业。消费者对有创意、有深度的个性化旅游产品与旅游服务愈发青睐。
西安大唐芙蓉园·梦回大唐 （图片来源于网络）
陕西拥有丰富的文化资源，运用网络、影视、动漫、VR、游戏等新传播形式，与特色农业、新型城镇等结合，讲好陕西故事，坚定文化自信，打造旅游发展新增长点，实现经济效益、社会效益的提高。
把景区的评判交给游客，既是摆正旅游行业“以游客为中心”的位置，更是表明了以游客获得感、幸福感为标准，提升陕西旅游品质、做优服务的决心。让游客评判景区质量就是跳出“城墙思维”的变化，改变皇帝女儿心态、放下官老爷架子、把开门接客变成笑脸迎客、躬身服务。
承诺一出，要看变化，更待行动！
