说起触宝，或许不少人都知道，或者用过触宝输入法，或者是触宝电话的粉丝。这家创业至今已有9年的公司，靠着300多人的规模，做出了两款杀手级应用——触宝电话撬动了超5亿人，触宝输入法更是覆盖了全球过6亿用户。

在网络电话和输入法这两个移动互联网的基础设施级应用上，触宝已经成为一股不容忽视的势力。在这个讲究出名要趁早的时代，小而美的触宝在互联网行业堪称“隐形冠军”。

极客产品商业化

登录触宝的官网，只有一句细思极恐的说明——“地球上，每10个人中就有一个在用触宝的产品”。

就是这样一家企业，所有员工不过300多人，几乎都是技术人员。触宝CEO王佳梁，当年没有参加过高考，直接保送到上海交大；触宝首席营销官李巧玲不仅是清华大学本科生，还年纪轻轻就入选国家“千人计划”专家；触宝董事长张瞰、触宝首席技术官王健，在创办触宝前都在微软工作。

高学历、海归派、外企范，这或许就是触宝团队给人的第一印象，聪明又精致，专注且低调。这种气质足以让他们将所选择的事情做到极致。

作为触宝最早的产品，输入法至今仍是触宝的拳头产品。很多人恐怕没有想到，输入法作为移动互联网的基础设施级应用，居然没有被互联网巨头瓜分殆尽，而是让触宝这样的创业企业拿下了大好河山。

触宝创立的过程，就是一个极客产品商业化的过程。在科技领域，极客和商业这两种素质都不稀缺，但是能将两者有机融合在一起，则是非常稀缺的能力。

如果极客沃兹尼亚克和商人乔布斯没有遇到彼此，或许就没有后来的苹果，至少不会出现那么早。触宝的故事同样具有戏剧性，而且和苹果也有一点关系。

2007年，乔布斯带来了划时代的iPhone，开启了智能手机时代。虽然iPhone已经是当时智能手机中的佼佼者，但是在用户使用最频繁的输入上，却经常让用户抓狂。其他品牌的智能手机，输入法更是做得让人难以满意。

作为技术男，当时还在微软工作的王佳梁和张瞰体验了智能手机后，双双对于输入法难以忍受。一怒之下，张瞰亲自动手，花了一个周末的时间，写了一款输入法。尽管还很简陋，但是王佳梁体验后明显感觉到，这个已经比原生的输入法好用多了。

两天做出来的输入法都这么给力，如果能认真将这个软件打磨好，会不会吸引更多人用，甚至将其做成一门生意？

虽然当时针对PC端的软件公司已经车载斗量，但是针对移动端的软件公司还非常罕见。毕竟当时iPhone才刚刚发布，其他的智能手机只是作为高端货被少数商务人士和极客使用，用户人群远不如现在庞大。智能手机或许代表未来的方向，但是它多久才会流行起来，输入法软件能不能做成生意，当时这些都还是不那么确定的问题。

作为极客，他们花了两个月的时间，将输入法产品逐渐完善，就放到一个论坛上供人免费下载。半个月后，王佳梁无意中发现，这个小产品的下载量已经高达10万次。

在没有任何推广和转发渠道的情况下，一款应用的下载量高达10万+，这意味着什么？王佳梁意识到，或许他们撞上风口了。

没过多久，王佳梁和张瞰就辞职创业了，李巧玲、王健等在微软的同事对此颇感兴趣，于是也一同入伙。

后来，还在读大学的任腾去触宝找了份实习。李巧玲至今记得，这个小伙子是如此之拼，以至于都是带着睡袋到公司，几乎以司为家。正是这个实习生任腾，成了触宝的首席数据官和第五位合伙人。

尽管后来分工各有不同，但是这5位触宝合伙人，都是懂商业的极客。或许，这正是触宝的基因所在。

立身靠技术，生而国际化

小小的输入法，为何能席卷6亿用户？对于触宝而言，“技术+国际化”是他们的撒手锏。

作为一群技术至上的极客，用技术将产品做到极致是必经之路。但是，一款极致的输入法应该是怎样的，不就是打字吗，还能做出什么花来？

有人曾如此形容上海人的精细，叫“螺蛳壳里做道场”。对于地处上海且CEO就是上海人的触宝而言，他们正是在小小的输入法里做道场，为了将输入法做到极致，就必须要将每个细节抠到极致。

李巧玲告诉记者，输入法的核心涉及大量的关键技术。触宝的优势在于，输入法的所有内核都由触宝自主研发，而且都有核心专利，并且在全球都有专利部署。“目前核心专利就有100多项”。

对于触宝输入法的未来技术发展，李巧玲告诉记者，未来输入法的核心是基于语义分析的智能预测和纠错，未来的触宝输入法会比现在的语言模型更上层楼。而且，触宝输入法未来会在注重智能性的同时，更注重娱乐性，帮助用户更好地表达情感。

在2016年底，触宝输入法就推出了BoomText（爆炸弹幕）功能，用户输入文字后，就能生成弹幕的动态效果。触宝数据显示，BoomText功能上线第一周后，用户使用率就超过20%。

随着谷歌、搜狗、360等互联网巨头先后杀入输入法市场，这块并不算大的市场里，触宝如何才能站稳脚跟呢？对此，李巧玲告诉记者，对于输入法的企业用户来说，越是大的厂商，越是看重产品质量。

正是得益于靠产品说话，所以在输入法这个细分市场，即使面对诸多互联网巨头，触宝也没有落得下风。

如果全靠技术，触宝也不可能拿下6亿用户，中国手机网民人数到了2017年初还不到7亿人。触宝的秘诀在于，他们从一开始就走国际化路线，所以在中国以外的地区，触宝还有大量用户。

这种生而国际化的做法，在美国并不罕见，但在中国互联网行业却不多见。中国互联网企业的普遍做法，是在国内先跑马圈地，等格局稳定之后，再扬帆出海，颇有“攘外必先安内”的意味，触宝却是反其道而行之。

李巧玲告诉记者，触宝输入法是从海外市场起步。“最开始是只支持英语、西班牙语和葡萄牙语、俄罗斯语。因为国外用户付费习惯很好，当时触宝输入法标价12.99美元，并不便宜，仍有不少用户下载。”

正是吃到了国际化的甜头，触宝一发不可收拾。目前，触宝输入法已经支持超过126种语言。例如仅印度官方认可的语言就超过22种，这还不包括很多非官方语言。

要同时搞定这么多语言，过硬的技术又是不可或缺的支撑。李巧玲告诉记者，建立语言模型是非常专业的事情，需要基于大数据来完善语言模型。每一门语言输入法还需要专业的词库，除了购买，技术人员也需要去网上抓词汇，这些都需要技术支撑。

在触宝国际化的过程中，正是得益于过硬的技术，才经受住了质疑和考验。早在2012年时，当时还在上升期的触宝就遇到了国外巨头狙击。

当时，全球最大的语音识别技术公司Nuance公司计划收购触宝被拒，于是在美国法院提起侵权诉讼，称触宝侵犯其专利权，并提出赔偿要求。3天后，Nuance公司又向ITC（美国联邦贸易委员会）提出“337调查”申请，指控触宝侵犯其5件专利的专利权，要求ITC发布普遍排除令，禁止触宝的产品进入美国。得益于自身的技术积累，触宝出示了过硬的证据，以证明自身不侵权，最后Nuance公司才主动提出了和解意向。

由于触宝的主要客户是企业用户，特别是大型手机企业，这些企业对知识产权问题非常敏感，因为担心自己受牵连。在触宝通过一场官司证明自身的技术能力后，一些原本有所疑虑的企业反而更放心了。

如今，随着智能手机的普及，触宝输入法也被越来越多的手机厂商采用，走向了全球各地用户的手中。

免费电话撬动5亿用户

对于一家创业公司而言，在做出了输入法这款杀手级应用后，触宝又做出了一款触宝电话，谁曾想到，这款软件又成了一款爆品。如今，网络电话已经和输入法一起，成为支撑起触宝的两驾马车。

触宝电话之所以能疯狂圈粉，主要是依靠三大利器，一是屏蔽骚扰电话，二是免费通话，三是生活黄页。虽然现在很多应用软件都在推出这些功能，但是触宝却是比较早地将这三大功能做成现实，并且免费供用户使用的企业。

对此，王佳梁表示，触宝曾了解过，实时通信里主要有哪些需求。第一是防骚扰，触宝是最早一批开始做的，现在360、腾讯加入了防骚扰功能，相比较之下，触宝的数据是最精纯的。第二是网络电话，它和微信电话比较接近，目前在这方面触宝仍然排名第一。有了防骚扰和号码识别之后，触宝再做黄页查号，所有商户电话号码可以在这里识别。其次还包括通讯辅助功能。

很多时候，最常见的问题反而最容易被忽视，因为太过熟悉，以至于我们都不太认为这是个问题。比如面对骚扰电话，很多人都有这样的经历，但怎么解决这个问题，很多人的看法是，要加强个人信息保护。这个思路的潜台词是，只要个人信息已经泄露了，骚扰电话简直是不可避免的事情。但事实真的如此吗？

对此，触宝的几位合伙人并不服气，和当年因为不满输入法而自己写一样，他们几位极客又聚在一起琢磨，如何解决这个骚扰电话的问题。最后得出的结论是，骚然电话肯定不只骚扰一个人，只要它四处骚扰，就应该有办法识别并拦截。

如今在拦截骚扰电话的技术上，触宝做出了一批专利。例如，通过触宝自主研发的“号码慧眼专利技术”和“号码防伪技术”，通过云端海量的垂直数据挖掘，为用户识别并拦截骚扰、诈骗电话。

触宝电话数据显示，虽然每个骚扰电话只有6.61天的存活期，但平均骚扰用户多达255个，“最牛”的骚扰电话曾骚扰了超过120万名用户。由于骚扰电话在不断更新，所以触宝电话也需要不断更新。目前，通过大数据挖掘技术，触宝电话构建的云端号码库达到了2亿的规模，而且还在以机器爬虫和人工整理等手段，不断丰富这个骚扰号码库。数据显示，触宝电话平均每天大概要拦截9000万个骚扰电话。

触宝电话另一个杀手级功能，就是免费通话。虽然诸如微信、QQ等通信软件也能语音或视频通话，但是手机通话还是无法替代，尤其是在跨国通话领域。此前网络电话也贡献了Skype这样的巨头，但是目前Skype仍是收费应用。

为此，触宝电话推出了免费通话功能。记者体验触宝电话发现，刚注册触宝电话，就可以享受超过1000分钟的免费通话时间。从2016年开始，触宝还推出了国际通话免费服务，即可享受特定时长的跨国免费通话。

得益于这种精耕细作的精神，触宝电话不仅吸引不少用户主动下载，也赢得了不少手机厂商的青睐，诸如三星、华为、小米、中兴、锤子等手机厂商，均与触宝建立了战略合作。

特别是在广受年轻人关注的锤子科技发布会上，网红企业家罗永浩多次提及触宝的免费电话，让更多用户知道了这家小而美的技术企业。