昨天，有市民反映，在朝阳区康营家园内有大量被遗弃的申通快递底单，上面均记录有用户的个人信息，“快递公司就这么随意处理底单，简直把用户的个人信息安全当成儿戏”。对此，北京晨报记者联系申通快递康营分部，工作人员告诉记者，目前还不了解具体情况，会尽快核实。律师表示，申通快递此举涉嫌违反《快递市场管理办法》，快递底单应至少保存6个月，并在邮政部门监督下销毁。（4月8日《北京晨报》）
关乎用户个人信息的快递底单被随意丢弃，任谁都会感到不满。不过，换个角度看，如果快递底单上不保存用户的关键信息，是不是信息泄露风险也会少很多？其实，“快递底单被丢弃”的这起事件，不但反映出个别快递公司在管理上存在漏洞，也反映出加快“隐私面单”推广的重要性。
为了保护用户的个人信息，很多地区邮政管理部门会定期召集企业集中销毁快递面单。但随着快递量的增大，销毁成本也是越来越高。有报道显示，仅在苏州，2013年销毁的快递面单有74.948吨，2016年达到148.17吨，2017年前两个月就达到18.8吨，近年来总计销毁面单约504.161吨，面单4.58亿份。保管和销毁成本的增大，也导致部分快递公司不愿意保留纸质底单，因此部分的快递分部也不会一一统计海量的快递底单的数量。
有理由相信，即使本则新闻中的快递单没有被丢弃，也会因其他人为因素“被遗失”。快递员留快递底单是出于对用户的责任，丢快递底单也是出于“方便”的考量。加之，前段时间，快递员离职潮出的出现，也导致快递员专业化服务标准有所降低，“随意丢快递底单”也是服务水平普遍下降的表现。
面对此类趋势，处罚一两个丢快递单的快递员，解决不了“随意丢快递底单”的根子问题，加强用户的信息保护还得从单子上入手。“隐私面单”的出现，就是解决快递底单“随意丢”的好办法。设想，用“隐私面带”代替“传统底单”后，无论快递员怎么处置快递底单，模糊的运单记录都难以泄露用户的个人信息，矛盾也会少很多。
当然，加快“隐私面单”的推广并不是一蹴而成的，它需要各种各样的制度和技术做基础。其中，面单设置的标准化和操作流程的规范化就是首要问题。“隐私面单”刚刚出现，它主要集中在部分快递物流企业当中，虽然少数物流公司都引入了“隐私面单”的相关技术，但在具体操作流程成还不统一，如何隐藏信息、隐藏多少信息、隐藏安不安全等问题还不同程度地存在，因此需要邮政部门加快制定明确的管理办法，明确相应的标准。同时，加强对用户习惯的培养，使大家更快更方便地使用“隐私面单”。
被随意丢弃的快递底单是“坏事”，若能通过这起“坏事”，呼吁“隐私面单”的推广，对消费者而言，无疑是一起好事。
文/严奇
