随着网购日益普及,收发快递已成为很多网购达人的日常生活。有人收到快递后撕开包装随手一扔了事,殊不知写有收件人详细信息的快递面单有着信息泄露的风险。也有人会“煞费苦心”地将包裹单上的信息“销毁”,却因此让网购的便捷性大打折扣。针对消费者的这些“痛点”,近日,阿里巴巴旗下的菜鸟网络联合中国物流企业开始试用快递“隐私面单”,隐去消费者的名字和电话号码中间的数字,以逐步淘汰印有消费者关键信息的传统面单。这不仅能帮助消费者减少“撕毁面单”这个步骤,更从快递进入流转的第一刻起,降低了个人信息泄露的风险。
那么,我市啥时能推行“隐私面单”呢?连日来,记者走访我市多家快递公司了解到,大多数快递公司目前还没有消息,但顺丰速运负责人陈先生表示,早在2015年,顺丰就针对大客户、电商客户、批量发件客户的电子运单提供类似服务,而散单客户因为手写单比较多,“隐私面单”这样的服务目前还没覆盖到,除非消费者提出有这个需求,自行选择是否使用此项服务。
在顺丰速递营业点,记者看到“隐私面单”服务的快递单上,消费者的名字和电话号码中间4个数字,都被*字符代替。“我们暂时保留了一些地址信息,主要帮助快递员核对包裹。”当记者问及快递单上没有真实姓名和电话等完整信息,会不会耽误快递小哥联系收件人。陈先生介绍,尽管快递单上不显示用户的完整信息,但顺丰快递员可通过公司自主研发的移动APP与收件人联系,通过“一键拨打”的方式直接拨号至收件人,及时安全高效地联系到收件用户,无需人工识别手机号码。
对于不久的将来,会有越来越多的快递面单隐私化,不少市民都点赞看好。“很多人担心因为盒子外面完整的个人信息导致隐私泄露,扔快递包装时总要想尽办法将个人信息撕掉。如果快递公司都使用‘隐私面单’,那我们就能少了这一道程序,安心丢快递盒了。”市民卢女士是一个网购爱好者,她期待我市快递“隐私面单”能够尽快普及。市民林女士也表示,隐私面单可从源头保护收件人隐私,避免信息在快递运输过程中被人线下窃取。
不过也有部分市民提出疑虑,市民郭女士经常不在家,快递都要寄放在家楼下的便利店,隐私面单推行的话,她回家取快递就无法识别哪个快递是自己的。对此记者咨询顺丰速递负责人陈先生,他告诉记者,隐私化了的快递面单姓名保存了第一个字,手机号码也只隐藏了中段的4位数,还有4个尾数可以辨别。“地址、第一个字母名字、手机尾数都相同,还是能找出自己快递的。”